退貨政策
1. 退貨
未經事先請求和批准的退貨將不被接受。
未經授權的退貨不符合退款資格。
如需退貨,請發送電子郵件至 info@meilinjewelry.com ,並提供以下資訊:
-
您的訂單編號
-
您退貨的原因
-
產品的清晰照片(如果有缺陷或損壞)
-
您的全名和聯絡方式
2. 退貨期限
您可以在收到訂單後30 天內申請退貨。
在此期限之後,將不再接受退貨或換貨。
3. 退貨條件
退回的物品必須:
-
未使用和未磨損
-
保持原始狀態
-
原包裝(包括珠寶盒、標籤或小袋)
我們不接受使用過或損壞的物品。
4. 除外責任
出於衛生和安全原因,以下物品不可退貨:
-
耳環
-
髮飾
-
個性化或訂製珠寶
5. 退貨運費
退貨運費和風險由您自行承擔。
美琳珠寶不承擔以下責任:
-
包裹遺失、延誤或誤送
-
被海關扣留的包裹
所有退貨必須包含透過電子郵件共享的有效追蹤號碼。
如果沒有跟踪,我們就無法確認收貨,因此無法退款。
6.退款
收到並檢查您的退貨後,您將收到一封電子郵件,確認您的退款是否已被批准或拒絕。
如果獲得批准,您的退款將在30 天內透過您原來的付款方式處理。
7. 退款延遲或缺失
如果您在 30 天後仍未收到退款:
-
檢查您的銀行或支付帳戶。
-
請聯絡您的付款提供者以取得更新資訊。
-
如果未解決,請發送電子郵件至 info@meilinjewelry.com尋求協助。
8. 例外
-
有缺陷的物品:如果您收到有缺陷的產品,我們將免費發送替換品。
-
訂單取消:訂單一旦處理就無法取消,因為我們的履行系統會自動運作。
接觸
所有退貨或換貨諮詢,請聯絡:
📧 info@meilinjewelry.com