退貨政策

1. 退貨

未經事先請求和批准的退貨將不被接受。
未經授權的退貨不符合退款資格。

如需退貨,請發送電子郵件至 info@meilinjewelry.com ,並提供以下資訊:

  • 您的訂單編號

  • 您退貨的原因

  • 產品的清晰照片(如果有缺陷或損壞)

  • 您的全名和聯絡方式


2. 退貨期限

您可以在收到訂單後30 天內申請退貨。
在此期限之後,將不再接受退貨或換貨。


3. 退貨條件

退回的物品必須:

  • 未使用和未磨損

  • 保持原始狀態

  • 原包裝(包括珠寶盒、標籤或小袋)

我們不接受使用過或損壞的物品。


4. 除外責任

出於衛生和安全原因,以下物品不可退貨

  • 耳環

  • 髮飾

  • 個性化或訂製珠寶


5. 退貨運費

退貨運費和風險由您自行承擔。
美琳珠寶不承擔以下責任:

  • 包裹遺失、延誤或誤送

  • 被海關扣留的包裹

所有退貨必須包含透過電子郵件共享的有效追蹤號碼
如果沒有跟踪,我們就無法確認收貨,因此無法退款。


6.退款

收到並檢查您的退貨後,您將收到一封電子郵件,確認您的退款是否已被批准或拒絕。
如果獲得批准,您的退款將在30 天內透過您原來的付款方式處理。


7. 退款延遲或缺失

如果您在 30 天後仍未收到退款:

  1. 檢查您的銀行或支付帳戶。

  2. 請聯絡您的付款提供者以取得更新資訊。

  3. 如果未解決,請發送電子郵件至 info@meilinjewelry.com尋求協助。


8. 例外

  • 有缺陷的物品:如果您收到有缺陷的產品,我們將免費發送替換品。

  • 訂單取消:訂單一旦處理就無法取消,因為我們的履行系統會自動運作。


接觸

所有退貨或換貨諮詢,請聯絡:
📧 info@meilinjewelry.com